Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Provet AG und ihren Kunden. Durch die Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit den AGB einverstanden. Die Provet AG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.cowandco.ch einsehbare Fassung der AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kunden werden ausdrücklich nicht anerkannt.
2. Produktabbildungen
Die Provet AG ist bestrebt, im Webshop, in Prospekten, in Werbeanzeigen usw. korrekte Produktabbildungen zu verwenden. Für die Richtigkeit und Aktualität der Produktabbildungen übernimmt die Provet AG jedoch keine Haftung. Die Provet AG behält sich das Recht vor, die Produktabbildungen jederzeit zu ändern.
3. Bestellung/Vertragsschluss
Die von der Provet AG im Webshop, in Prospekten, in Werbeanzeigen usw. angebotenen Produkte und Preise gelten als unverbindliche Offerteinladung der Provet AG gegenüber ihren Kunden. Durch die Abgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kaufabschluss ab. Der Vertragsschluss erfolgt mittels Auftrags- oder Versandbestätigung der Provet AG. Die Provet AG behält sich das Recht vor, das Sortiment und die Preise jederzeit zu ändern.
4. Preise
Die Preisangaben im Webshop, in Prospekten, in Werbeanzeigen usw. verstehen sich in Schweizer Franken exklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Die Mehrwertsteuer und die Versandkosten werden auf jeder Rechnung separat ausgewiesen.
5. Versand
5.1 Allgemeine Informationen
Der Versand erfolgt grundsätzlich durch die Post oder einen Spediteur nach Wahl der Provet AG. Bis 15.00 Uhr bei der Provet AG eingegangene Bestellungen werden, wenn möglich jeweils bereits am nächsten Werktag an den Kunden ausgeliefert. Für den Zeitpunkt der Auslieferung an den Kunden übernimmt die Provet AG keine Haftung. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von netto mindestens CHF 50.00 werden dem Kunden keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Bei Bestellungen mit einem Waren- wert von netto unter CHF 50.00 werden folgende Versand- und Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt: Postversand Paket : CHF 8.90. Die Tarife können jederzeit geändert werden. Der Versand ins Ausland erfolgt nach Absprache zwischen der Provet AG und dem Kunden.
5.2 Informationen zum Versand von Tierarzneimitteln
Seit dem 1. Januar 2018 sind beim Versand von Tierarzneimitteln in der Schweiz die GDP-Leitlinien (Guidelines of 5 November 2013 on Good Distribution Practice of medicinal products for human use [2013/C 343/01]) zu beachten. Der Versand von Tierarzneimitteln erfolgt daher ausschliesslich in temperaturkontrollierten Fahrzeugen. Die Auslieferung erfolgt an registrierte und bewilligte Kundenadressen und wird jeweils durch Unterschrift dokumentiert. Es ist zu beachten, dass bei der Verpackung der Tierarznei- mittel durch die Provet AG keine Iso-Boxen oder Kühlelemente verwendet werden. Nach erfolgter Ablieferung liegt die Verantwortung für die ordnungsgemässe Lagerung beim Kunden. Im Übrigen wird für den Versand auf Ziff. 5.1 oben verwiesen.
5.4 Gefahrgutsendungen
Beim Versand von Gefahrgütern erhebt die Provet AG unabhängig vom Warenwert der Bestellung zusätzlich zu den Versandkosten gemäss Ziff. 5.1 oben einen Zuschlag von CHF 30.00 pro Bestellung.
6. Zahlung
Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt mittels Twint, Kreditkarte, Paypal oder einer weiteren Zahlart, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs auswählt. Hiervon abweichende Vereinbarungen zwischen der Covetrus / Provet AG und dem Kunden bleiben vorbehalten.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Begleichung der Zahlung Eigentum der Provet AG. Die Provet AG ist berechtigt, ihren Eigentumsvorbehalt beim zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
8. Gewährleistung
Die Provet AG ist verpflichtet, mängelfreie Produkte zu liefern. Der Kunde hat die Lieferung der Provet AG unmittelbar nach dem Erhalt auf Mängel zu überprüfen. Bei offenen Mängeln beträgt die Mängelrügefrist 5 Tage nach dem Erhalt der Lieferung, bei versteckten Mängeln 5 Tage nach der Entdeckung. Die Lieferung gilt als genehmigt, wenn der Kunde seinen Prüfungs- und Rügepflichten innerhalb dieser Fristen nicht nachkommt. Gewährleistungsansprüche erstrecken sich auf nachgewiesene Material- und Herstellungsfehler. Schäden durch gebrauchsbedingten Verschleiss sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Die Gewährleistung der Provet AG bei technischen Geräten mit Herstellergarantie besteht in der Abtretung der Herstellergarantie. Weitergehende Gewährleistungsansprüche gegenüber der Provet AG sind ausgeschlossen.
Im Übrigen erfolgt die Gewährleistung nach Wahl der Provet AG entweder durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Provet AG teilt dem Kunden nach erfolgter Mängelrüge mit, ob die mängelbehafteten Produkte zurückzusenden sind oder nicht. Die Kosten der Rücksendung oder Entsorgung mängelbehafteter Produkte gehen zulasten der Provet AG. Anderweitige Gewährleistungsansprüche wie Wandelung, Minderung oder Schadenersatz für Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen. Allfällige Gewährleistungsansprüche gegenüber der Provet AG verjähren zwei Jahre nach Erhalt der Lieferung.
9. Rücknahme
Die Rücknahme verkaufter Produkte durch die Provet AG gegen Rückvergütung des Kaufpreises erfolgt bloss ausnahmsweise und setzt voraus, dass die Provet AG einer Rücknahme schriftlich zustimmt und die Produkte originalverpackt und in einwandfreiem Zustand retourniert werden. Rücksendungen werden nur mit vollständig ausgefülltem Retourenschein akzeptiert. Die Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden. Rücksendungen sind bis zu 5 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Bei pharmazeutischen, biologischen, bestimmten diagnostischen Produkten, Sonderanfertigungen und Gefahrgutartikeln ist eine Rücknahme aus Gründen der Qualitätssicherung ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung von Kundendaten durch die Provet AG erfolgt auf Grundlage der Datenschutzgesetzgebung.
Die Kunden der Provet AG erklären sich damit einverstanden, dass die Provet AG die ihr im Rahmen des Vertragsschlusses bekannt gewordenen Kundendaten zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag, zu Marketingzwecken sowie zur Marktanalyse nutzt. Sie erklären sich weiter damit einverstanden, dass die Provet AG die Kundendaten zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag sowie zur Marktanalyse an Dritte (insbesondere Logistikpartner und Lieferanten der Provet AG) weitergibt. Im Übrigen wird auf die im Impressum der Website www.cowandco.ch festgehaltenen Datenschutzbestimmungen verwiesen. Diese gelten vorbehältlich anderslautender Bestimmungen in den AGB als integrierender Vertragsbestandteil derselben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf Verträge zwischen der Provet AG und ihren Kunden ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und internationaler Verträge wie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Für Streitigkeiten zwischen der Provet AG und ihren Kunden sind die Gerichte am Sitz der Provet AG zuständig.
Stand: Dezember 2021